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山东公安车管部门纾困利企优化营商环境

发布日期:2022-07-29浏览次数:2

  山东公安车管部门纾困利企优化营商环境为服务疫情防控常态化背景下经济社会发展,山东省公安厅聚焦落实省委、省政府“十大创新”决策部署,于5月6日印发了《公安交警车管工作助力企业高质量发展九项措施》。山东省公安厅车辆管理所以“小举措、大服务”为出发点,精准靶向发力,开展“送政策、问需求、解难题、助发展”等惠企活动,全方面、多元化解忧破难、纾困利企,助力企业高质量发展,持续优化营商环境。

  5月20日,济南市公安局交警支队车辆管理所有关负责人来到某机动车生产厂家开展上门问计问需,在获悉厂家存在申请试验车临牌、销售前临牌及设立服务站等方面面临困难后,济南市车管所相关负责人一一进行了详细解答,并告知了办理时限。企业负责人对济南车管务实交流、真诚帮助和服务企业的精神表示感谢。

  山东公安车管部门通过实施“大走访”、警企“恳谈会”、“一对一”包联、“宣教入企”等系列举措,建立了同机动车生产、销售、客货运、检验机构等企业之间的“情况通报、信息共享、助力发展”警企协作机制。济南市公安局交警支队车辆管理所设立“66712345”企业服务热线,畅通沟通联系渠道;德州公安车管部门正科级以上干部分包企业,成为“首席政府服务官”,努力从“企业侧”“群众侧”需求入手深化“放管服”改革。目前,全省已走访调研重点企业6184家,召开警企“恳谈会”684次,征得企业问题需求733件、解决667件,提供交通安全风险提醒服务84万余次。

  为及时响应企业和群众需求,山东省公安厅车辆管理所以助力企业发展为导向,推出惠企绿色通道“上门办”服务。各地车管部门不断延伸服务触角,在确保工作规范的前提下“特事特办”“急事急办”。疫情防控期间,各地对辖区内出租、公交、运输等企业有批量挂牌业务需求的,精准对接、上门服务,让企业在特殊时期也感受到高效便捷的交管服务。

  近日,济南市民小李选购了一辆大排量摩托车,车辆生产厂家工作人员依托厂内的机动车登记服务站当即为小李办理了车辆查验、挂牌,不到20分钟摩托车就完成了新车注册登记手续。“省去了到车管所的时间,方便、快捷。”小李称赞。

  今年以来,全省公安车管部门加强与机动车销售企业、二手车交易市场等企业合作,扎实推进登记服务站建设。服务站设立机动车查验区、业务受理区、驾驶人智能体检区,可为群众提供机动车信息查询、查验登记“一条龙”“一站式”服务。截至目前,已在销售企业、二手车交易市场设置登记服务站710处。

  为缩小服务半径,各地车管所利用邮政、银行、医院等“点多面广、覆盖城乡、贴近群众”的优势,深入拓展网点代办交管业务,打造警医邮银“便民利企服务圈”。济南市公安局交警支队车辆管理所借助“点多面广、贴近群众”邮政资源,利用邮政管微、“警E邮”App等载体,会同邮政部门将150家“警邮”网点升级改造为“警医邮”站点,“车管信使”跟近指导,现场体验,群众查体换证等29类高频业务一次办好,日均代办服务从43人次增加到320人次。济宁市公安局交警支队车辆管理所全力推进机动车登记服务站进驻金融部门,先后与多家银行签订业务办理协议,代办抵押登记业务,群众可以“一站式”在银行完成贷款、签约、抵(解)押登记业务,快捷、便利、高效。截至目前,全省已有警银代办网点146处、警邮代办网点623处,大大节省了企业人力、时间成本,受到群众频频点赞。

  “只需在休息区等待,不用自己再一个窗口一个窗口地去咨询,服务效率和质量都上了一个档次。”5月26日,市民张先生在滨州市京华机动车检测站等候检验时说。滨州市公安局交警支队车管所已在全市92家车辆检测站全面推广车检“交钥匙”服务,今年以来,约有50多万名群众享受到“交钥匙”服务带来的便利。

  今年5月,山东省公安厅车辆管理所专门下发《关于推广车辆检验检测“交钥匙”服务的通知》,提出在全省检验机构推广各类机动车交车待检的“交钥匙”服务,实行安检、综检、环检“三检合一”,实现业务全流程“一窗通办”。检测机构不断优化场地设施、整合办事环节、精简检验流程、提升服务效能,聚力打造“环境舒心、流程省心、服务贴心、管理精心、体验安心”的车辆检测服务高地。截至6月底,全省已推动1516家检验机构实现“交钥匙”服务,1464家检验机构实现“一窗通办”,占比均已超过90%,群众车辆检验检测服务体验感和满意度不断提升。

  企业的诉求就是车管工作要求。全省各级公安车管部门全面落实“企有所诉、我必有应、接诉即办”的工作机制,对收到的企业诉求快速响应,快速提出解决方案。据统计,全省接到企业诉求67起,全部按时办结。同时,全省所有车驾管业务窗口设置“高层次人才服务绿色通道”标志,设置服务专员261名,在高层次人才密集区设立服务站点227处,仅7月以来就为21名持“山东惠才卡”的高层次人才提供车管服务,高效支持高层次人才创新创业,努力为全省经济社会高质量发展贡献车管力量。

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